목회자의 리더십 개발을 위한 편지

2002년 12월 13일 제152호

변화에도 학습이 필요합니다

새해가 되어 두 번째 월요일입니다. 날짜로 보면 새해도 벌써 12일이 지났습니다. 새해를 맞이하면서 세웠던 목표에 어느 만큼 다가섰습니까? 혹시 이번에도 작심삼일(作心三日)이라는 한계를 극복하지 못하셨습니까? 벌써 '난 별수 없어'라고 말하면서 포기해 버리지는 않으셨습니까? 절대 실망하거나 의기소침해 하지 마십시오.

변화에 대해 학습하라

변화를 시도하는 사람은 많지만 성공적인 열매를 거두는 사람은 많지 않습니다. 많은 사람들이 '변화'에 익숙하지 못합니다. 모든 것이 그렇듯이 변화를 이루어 가는 데에도 학습이 필요합니다. 변화하겠다는 순진한 바램을 가지고 있는 것만으로는 아무 것도 이룰 수가 없습니다.

변화 관리 분야의 전문가로 수년 동안 활동해온 팻 맥리건은 그의 책 [바보들은 항상 결심만 한다](도서출판 예문)에서 변화를 이끌어내는 3가지 힘으로 신념, 품성, 행동을 강조합니다.

변화를 이끄는 힘 - 1. 강한 신념

변화에 대한 우리의 신념은 우리가 하는 일에 지대한 영향을 미칩니다. 따라서 변화에 대한 신념은 그 어떤 테크닉(기법, 기술, 솜씨 혹은 역량)보다 더 중요합니다. 테크닉은 우리가 그것을 사용해야겠다고 생각할 때 필요한 것이며, 상황에 따라 달리 활용되기도 합니다. 그러나 신념은 우리의 삶 전체에, 우리가 하는 모든 선택에 영향을 미칩니다. 우리가 본 것이든 보지 못한 것이든, 그 모든 것에 영향을 미치는 것이 신념입니다.

그런데 신념에는 두 가지 형태가 있습니다.

하나는 말로 표현하는 신념(SAY beliefs)이고, 다른 하나는 행동의 신념(DO beliefs)입니다. 전자는 말로만 떠들어대는 신념이고 후자는 실제 행동으로 나타내는 신념입니다. 한 개인의 '행동 신념'이 그 개인의 세계를 창조합니다. 행동 신념은 집중해야 할 것을 결정하고, 행동에 영향을 미치고, 원하는 결과를 만들어냅니다. 행동 신념에 따라 서로 다른 결과가 나오는 것입니다.

다음은 변화와 관련된 7가지 '행동 신념'입니다.

1. 안정과 변화는 둘 다 정상적인 것이다.

2. 저항은 주의를 촉구하는 신호이다.

3. 변화는 우리가 모르는 사이에 시작된다.

4. 변화는 원과 곡선을 그리며 움직인다.

5. 동참해야 성공을 이끌어낼 수 있다.

6. 리더들도 같이 배워나가는 사람들이다.

7. 부하들도 권한을 가지고 있다.

변화를 이끄는 힘 - 2. 강한 품성

품성은 평생을 살면서 발전시키는 것입니다. 품성은 기술처럼 쉽게 개발할 수 있는 것이 아니라 선택의 문제입니다. 그런 의미에서 품성은 우리가 통제하고 조절할 수 있는 것이기도 합니다.

다음의 네 가지 '품성 행동'은 변화의 동반자입니다.

1. 분명한 입장을 취하라.

2. 당신의 신념과 전제(前提)는 무엇인가.

3. 감정(정서)을 활용하라.

4. 당신의 세계에 더 많은 가치를 부여하라.

우리의 정체성과 품성은 우리의 신념과 관련이 있습니다. 신념과 품성, 이 둘은 늘 우리와 함께 있습니다. 물론 우리의 품성에 어울리지 않거나 신념에 어긋나는 일을 해야 하는 상황이 있을 수 있고, 그런 환경에 처할 수도 있습니다. 그런데 무엇이 바로 그런 '품성에 어울리지 않는' 행동을 하도록 부추기는지 살펴보면 품성이 지닌 힘이 무엇인지 알 수 있습니다.

자신의 입장을 굳건히 유지하고, 신념이 무엇인지 잘 알고, 하는 일에 열정과 에너지를 더하기 위해 감정을 잘 활용하고, 자신이 속한 세계에 더 많은 가치를 부여하기 위해 노력하고 헌신하는 사람이 바로 긍정적인 변화를 이끌어내는 사람입니다.

변화를 이끄는 힘 - 3. 강한 행동

궁극적인 의미에서 변화는 행동입니다. 그리고 효과적인 행동은 기술과 지식이 있어야 가능합니다. 신념과 품성도 필요하지만 그것이 효과적인 행동의 충분조건은 아닙니다.

우리가 우리의 주변의 세계를 통제할 수는 없어도 변화 과정 속의 우리 자신을 책임질 수는 있습니다. 아니면 적어도 변화 속에 놓은 우리 자신을 이해할 수는 있습니다. 그러나 그러기 위해서는 변화의 심리와 인생에서 변화의 역할을 이해해야 합니다. 그리고 격변하는 시대에 우리가 정신을 차리고 삶을 효율적으로 영위하기 위해 취해야 하는 행동이 무엇인지도 제대로 알아야 합니다.

다음의 네 가지 행동은 변화의 세계에서 성공을 거두기 위해 취해야 할 행동입니다.

1. 내 자신이 하나의 기업이 되자.

2. 정보화 시대의 기술을 개발하라.

3. 자신의 인적 자원 관리자가 되라.

4. 자신의 변화 과정은 자신이 책임지자.

당신 스스로를 상품과 서비스를 파는 하나의 작은 기업, <당신의 주식회사>로 생각하십시오. 당신의 커뮤니케이션 능력, 문제해결 및 의사결정 능력, 사고력, 학습 및 교수 능력, 금융지식 등을 더욱 높이고 개발하십시오. 다른 사람의 지원도 얻고 정보도 얻으십시오. 그러나 당신 자신의 자기개발, 경력 관리, 자신에게 맡겨진 과제 등을 다른 사람에게 떠맡기지 마십시오. 변화의 역동성을 이해하고, 그것을 활용하여 변화에 능률적으로 대처할 수 있도록 하십시오.

마지막으로 기억해야 할 것은, 변화는 모든 사람의 몫이고, 바로 당신의 몫이라는 사실입니다. 변화는 결코 이룰 수 없는 불가능의 목표도, 노력 없이 거저 획득할 수 있는 쉬운 대상도 아닙니다. 변화는 끊임없는 부단한 노력을 통해 이루어 가야하는 평생의 푯대입니다. 우리 모두 진정한 변화를 이끌어내는 사람이 됩시다.

평신도를 깨운다 국제제자훈련원

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