열매맺는 소그룹 지도자를 위한 편지

2005년 9월 6일 제122호

리더에게 필요한 10가지 자세

열매 맺는 소그룹 지도자를 위한 편지 소그룹 네트워크가 7,8월 방학을 마치고 또다시 여러분께 인사 드리게 되었습니다. 오는 하반기에도 보다 알찬 내용으로 여러분을 찾아뵐 것을 약속 드리며, 더 많은 관심과 애정을 부탁 드립니다.

리더십에 대한 다양한 정의들이 있지만, 그 모든 것을 한 단어로 함축하면 “영향력”이라고 말할 수 있습니다. 그런 의미에서 소그룹 리더로서 여러분의 책임은 단순히 소그룹을 인도하는 것이 아니라 소그룹 구성원에게 좋은 영향력을 끼치는 것까지 포함됩니다. 그렇다면 과연 어떻게 하면 소그룹 구성원들에게 좋은 영향력을 끼치는 리더가 될 수 있을까요? 리더십 관련 전문가인 스티븐 코비는 그의 책 <원칙 중심의 리더십>을 통해 영향력을 끼치는 리더에게 필요한 10가지 자세를 제시하고 있습니다.

1. 설득

설득이란 자신의 입장이나 희망 사항을 합리적인 이유와 정당한 근거를 가지고 분명하게 전달하는 것입니다. 설득에는 ‘내용’만큼이나 그 ‘이유’의 설명이 중요하며, 서로에게 유익하고 만족스러운 결과가 도출될 때까지 대화를 지속하려는 노력이 요구됩니다.

2. 인내

소그룹 구성원들의 약점과 그들과의 관계에서 오는 불편함이 있더라도, 소그룹 리더는 그 모든 저항을 이겨내는 인내심이 필요합니다.

3. 온화함

소그룹 구성원들이 나타내는 취약성, 비밀, 감정 등에 대해 강경하고 딱딱하며 경직된 자세보다는 온화한 자세로 대할 때 소그룹 구성원에게 좋은 영향력을 끼칠 수 있습니다.

4. 배움의 자세

배움의 자세를 취한다는 것은 당신이 모든 해답과 통찰력을 갖고 있지 않다는 사실을 인정하는 동시에 소그룹 구성원들이 갖고 있는 독특한 관점과 판단과 경험을 가치있게 생각하는 자세를 말합니다.

5. 수용

수용이란, 리더로서 자신의 판단을 보류하고, 의심스러운 부분은 소그룹 구성원에게 유리하게 해석하며, 상대방으로부터 가치를 유지하기 위한 조건으로서 어떤 구체적인 증거나 실제적인 행동을 요구하지 않는다는 것을 말합니다.

6. 친절함

대인 관계에 있어서 세심하고 자상하며, 사려 깊게 작은 일들을 기억하는 성의를 표출하는 자세를 갖는 것은 소그룹 리더가 갖춰야 할 당연한 자세입니다.

7. 열린 마음

소그룹 구성원들을 현재 상태의 있는 그대로 존중함을 뜻하며, 또한 그들의 행동보다는 그들이 가진 의도나 욕구, 가치, 목표 등을 충분히 고려함을 의미합니다.

8. 진심 어린 충고

소그룹 구성원들이 저지르는 실수나 잘못 또는 ‘방향 수정’의 필요성을 지적해 주되 진심 어린 보살핌과 배려, 따뜻함을 잃지 않음으로써 그들이 실수를 바로잡는 것을 겁내지 않도록 해줘야 합니다.

9. 일관성

일관성은 그 사람의 가치와 성품을 보여주는 지표입니다. 일관성 있는 리더들은 당신의 리더십이 일시적인 모습이나 조작이 아니라는 사실을 보여주며, 당신은 일관성을 통하여 소그룹 구성원들에게 당신이 어떤 사람이며 앞으로 어떤 사람이 될 것인가를 보여주게 됩니다.

10. 성실성

성실성이란 당신의 말과 느낌을 당신의 생각과 행동으로 일치시키는 것을 의미합니다. 성실성을 다른 말로 표현한다면 ‘자기 자신을 속이지 않는 것’입니다.

리더가 자신의 구성원들에게 영향력을 끼칠 수 있는 힘의 근원은 큰 데 있지 않습니다. 호히려 작은 일을 통해 더 많은 영향력을 끼칠 수 있습니다. 그런 의미에서 이 10가지는 실제 소그룹 현장에서 작은 일에 대해 당신이 어떤 자세를 취하는지를 돌아보게 하는 좋은 시금석입니다. 그리고 그것은 리더로서 당신의 영향력을 판단할 수 있는 좋은 자료입니다.

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