[소그룹] 213호 - 들리는 커뮤니케이션을 하십시오
말의 힘은 강력합니다. ‘훌륭한 말은 훌륭한 무기이다’라는 명언도 있듯이, 말을 효과적으로 구사하는 리더의 리더십은 그렇지 못한 사람의 리더십보다 훨씬 효과적이고 실재적입니다. 커뮤니케이션의 기본 단위가 ‘말’이라는 점을 상기할 때, 소그룹 현장은 효과적인 언어 사용에 따라 그 성패가 좌우될 수도 있습니다. “어떤 말을 어떻게 전해야 내 의도를 정확하게 전달할 수 있는가?” 이 문제는 소그룹 리더에게 있어서는 절대적인 무게를 갖습니다. 상대의 마음을 파고들어 그를 독려하고 결국에는 커뮤니케이터(화자)가 원하는 행동을 이끌어내는 것이 커뮤니케이션의 목표입니다. ‘단숨에 꽂히는 언...
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